Política de Compra

Como comprar em nossa loja online?

1. Para comprar em nossa loja online é muito fácil. Basta navegar através das diversas páginas de produtos que ofertamos, e clicar em Ver Detalhes nas peças em que se interessar, para então ser direcionado para a página do produto e obter maiores informações sobre o mesmo. Nesta mesma página você poderá escolher entre as cores e tamanhos disponíveis, quando aplicável. Após selecionar o produto e o tamanho desejado, clique em Adicionar ao Carrinho, e então o produto será inserido no seu carrinho de compras. 
2. Continue navegando em nosso website até escolher todos os produtos que você deseja comprar, seguindo sempre o mesmo passo-a-passo indicado no item 1, acima. Agora, basta clicar no ícone do carrinho de compras, no canto superior do site, à direita, para conferir todos os produtos que estão em seu carrinho. Por fim, clique em Concluir Compra, para prosseguir. 
3. Após esta etapa, surgirá uma tela para cadastro de seus dados, incluindo os dados necessários para a entrega da sua compra. 
4. Após o preenchimento dos dados de cadastro, confirme a forma de envio do seu pedido, através das opções de transportadoras disponíveis. Você visualizará o custo e prazo do frete nesta tela.
5. Agora, selecione a forma de pagamento e confirme a sua compra. Assim que concluído o pagamento, você visualizará uma mensagem de confirmação na tela, e o código do seu pedido será enviado no seu e-mail cadastrado.
    

Segurança de Dados
Com relação à todos os dados pessoais inseridos em nosso site, indicamos que consulte a nossa Política de Privacidade. Ressaltamos que todos os dados pessoais cadastrados em nosso website, não são utilizados para outros fins que não os de processamento dos pedidos realizados e demais serviços oferecidos pela PHOEBE JEWELRY & CO., e não sendo, portanto, divulgados ou repassados à terceiros em hipótese alguma. 
A segurança no tráfego de dados e toda transação em que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia TLS (Transport Layer Security). O processo de checkout da Loja Integrada é assegurado pela codificação HTTPS/TLS e é completamente seguro.

​A tecnologia de segurança TLS provê a privacidade e a integridade de dados entre duas aplicações que comuniquem pela internet. Esse protocolo ajuda a prevenir que intermediários entre as duas extremidades das comunicações obtenham acesso indevido ou falsifiquem os dados que estão sendo transmitidos. TLS é utilizado por milhões de sites para a proteção de transações online com os clientes. Além disso, a Loja Integrada somente com métodos de pagamento que oferecem o mais alto nível de segurança (PCI DDS Nível 1). 

​Prazos e Formas de Envio 
Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e região, e é feita exclusivamente pelas transportadoras indicadas em nosso website. Você será informado do código de rastreio de sua encomenda por e-mail assim que ela for postada. 

Pagamento 
Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do gateway da Paypal para pagamentos com Cartões de Débito e Cartões de Crédito, e do gateway da Pagali para pagamentos via PIX e Boleto. Assim que finalizar a sua compra, você poderá escolher qual a forma de pagamento desejada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

​Dúvidas sobre a nossa Política de Compra, sugestões ou reclamações, podem ser enviadas via e-mail para: contato@phoebe.com.br e/ou via Whatsapp: (11) 95066-5420.